ปกติผมจะระวังเว็บไซต์ที่ใช้คำใหญ่ ๆ แต่ไม่มีหน้ารองรับข้อมูลให้ตรวจต่อ
เวลาอ่านโคตรเซียน ผมจะสังเกตว่าข้อความที่พูดถึงเงื่อนไข นโยบาย หรือรายละเอียดเฉพาะ สามารถย้อนกลับไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องได้จริงหรือไม่ เพราะสิ่งนี้บอกได้มากกว่าการใช้คำว่าเชื่อถือได้หรือปลอดภัย
สำหรับผม ความน่าเชื่อถือเกิดจากการแยกประเภทข้อมูลให้ถูก เช่น ถ้าเป็นความคิดเห็นก็ควรบอกว่าเป็นความคิดเห็น ถ้าเป็นข้อกำหนดก็ควรอยู่ในหน้าข้อกำหนด ไม่ควรเอาสองอย่างมารวมจนแยกไม่ออก
จุดที่ผมให้ความสำคัญมากที่สุดจึงไม่ใช่ความสวย แต่คือ “ตรวจสอบต่อได้ไหม” ถ้าตรวจได้ ผมจะรู้สึกว่ามีเหตุผลให้อ่านต่อมากกว่าเว็บที่พยายามโน้มน้าวด้วยคำสั้น ๆ อย่างเดียว
